Als Herr Weber Montag früh in sein Auto steigen will, bemerkt er, dass der Vorderreifen platt ist. So möchte man wirklich nicht in die Woche starten. Er lässt den Wagen in die Werkstatt abschleppen – in der Hoffnung, dass der Reifen schnell ersetzt werden kann. Mehrere Dienstreisen stehen an, und er möchte seine Termine nicht absagen müssen.
Doch bevor der Reifen gewechselt werden kann, muss der Reifenhändler zunächst herausfinden, wo er den passenden Reifen bekommt, wie schnell dieser lieferbar ist und was er kostet.
Was der Händler an dieser Stelle braucht, ist eine Software, die wie eine Kristallkugel funktioniert und ihm in Sekundenschnelle zeigt, welche Reifen zu den Anforderungen des Kunden passen, welche davon bereits im eigenen Lager verfügbar sind und welche bei anderen Lieferanten – etwa Michelin, Bridgestone, Goodyear und Co. – vorrätig sind. Gleichzeitig muss die Software Preise und Lieferzeiten transparent machen.
Diese „Kristallkugel“ ist in Wirklichkeit das ERP-System des Reifenhändlers – mit einer integrierten EDIWheel-Schnittstellen zu seinen Lieferanten.
EDIWheel, der entscheidende Wettbewerbsfaktor für Reifenhändler
Im Reifen- und Felgenhandel ist der automatisierte Datenaustausch kein Luxus, sondern ein entscheidender Wettbewerbsfaktor. Die meisten Reifenhändler halten generell einen Bestand der meistverkauften Reifengrößen und -varianten, um ihren Kunden in Notfallsituationen einen Reifenwechsel unverzögert anbieten zu können. Allerdings gibt es tausende Varianten – abhängig von Größe, Typ, Saison und vielen weiteren Kriterien. Hinzu kommt, dass manche Kunden eine bestimmte Marke bevorzugen, während der Reifenhändler möglicherweise nur eine andere Marke auf Lager hat.
Der etablierte Branchenstandard EDIWheel ermöglicht einen vollständig digitalisierten Datenaustausch zwischen Reifenhändler und Lieferanten – direkt über das ERP-System und in Echtzeit. Das bedeutet: Während des Kundengesprächs im Verkaufsraum oder online kann der Händler sofort relevante Informationen abfragen: Welche Lieferanten haben den gewünschten Reifen verfügbar? Wie schnell ist die Lieferung möglich? Welcher Preise (inklusive Rabatte oder Staffelpreise) gelten aktuell?
Der Mitarbeiter kann dem Kunden im Handumdrehen alle kaufentscheidenden Informationen vorlegen. Mit wenigen Klicks kann dann die Bestellung aus dem ERP ausgelöst werden – ohne zusätzliche Rückfragen, Telefonaten oder Wartezeiten. Das schafft einen reibungslosen Verkaufsprozess, der Zeit spart und die Kundenzufriedenheit signifikant steigert.
Reale Händlererfahrung: 60% effizientere Abläufe – weniger Fehler, mehr Umsatz
Mit EDIWheel werden nicht nur interne Abläufe beschleunigt – Händler können schneller auf Kundenbedürfnisse reagieren, bessere Servicequalität bieten und die digitale Wettbewerbsfähigkeit massiv steigern.
Ein konkretes Beispiel liefert Georg Dachs, Head of Sales und ERP-Experte für die Reifenbranche bei Iptor multiflex, aus einem gemeinsamen Projekt mit einem führenden Reifenhändler aus Österreich:
„Die automatisierte Bearbeitung von Bestellungen per EDI reduziert die Prozesszeit häufig um 60–70%. Gleichzeitig sinken die operativen Prozesskosten um bis zu 30% – je nach Branche und Ausgangssituation. Diese Erfolge erzielen wir nicht theoretisch, sondern gemeinsam mit unseren Kunden, messbar und nachhaltig.“
Dieses Beispiel zeigt eindrucksvoll, wie aus einem potenziell komplexen und fehleranfälligen Prozess ein digital optimierter Geschäftsablauf wird – mit messbarem Mehrwert.
Vergleich der Prozesse im Reifenhandel mit und ohne EDIWheel Lieferantenanbindungen
| Prozess | Ohne EDIWheel | Mit EDIWheel + ERP |
|---|---|---|
| Bestände & Preise | Manuelle Abfrage beim Lieferanten und Pflege ins eigene System. | Echtzeit-Synchronisierung zwischen Lieferant, ERP und Webshop möglich |
| Auftragserfassung | E-Mail, Telefon, manuelle Eingabe | Automatisierte Übertragung & Auftragserstellung |
| Verfügbarkeit im Webshop | Häufig veraltet oder falsch | Live-Daten aus den Systemen der Lieferanten |
| Personalaufwand | Hoch, viele Korrekturschleifen | Gering, der Fokus bleibt auf Vertrieb |
| Kundenerlebnis | Langsam, unzuverlässig | Schnell, informativ, überzeugend |
Wie EDI-Schnittstellen auch in anderen Branchen Wettbewerbsvorteile schaffen
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