mx.CRM
✓ Langfristige Kundenbindung durch persönliche Betreuung
✓ Alle Kundendaten sicher und zentral verwaltet
✓ Marketing, Vertrieb und Service perfekt integriert
✓ Einfacher Zugriff von überall
Erfolgreiches Management der Kundenbeziehungen erfordert eine strukturierte und durchgängige Verwaltung aller relevanten Informationen, so dass jede Beratung und jeder Austausch individuell auf die Situation zugeschnitten sind. Unsere CRM-Software schafft eine ganzheitliche und abteilungsübergreifende Grundlage dafür. Durch die nahtlose Integration von Marketing, Vertrieb und Kundendienst ermöglichen wir einen effizienten Informationsfluss. So arbeiten Außen- und Innendienst eng miteinander und können zusammen eine optimale Kundenbetreuung leisten, da alle relevanten Informationen jederzeit abrufbar sind.
Nahtlose Integration mit dem ERP
Ein entscheidender Vorteil unserer CRM-Software ist die vollständige, programm- und datentechnische Integration in das mx.ERP. Die Daten des CRMs und des Warenwirtschaftssystems werden in Echtzeit miteinander synchronisiert – dafür ist keine Schnittstellen nötig. So können Vertriebsmitarbeiter Aufträge bequem von unterwegs erfassen, während Sachbearbeiter und Lagermitarbeiter diese sofort einsehen und direkt mit der Abwicklung beginnen können.
Zugriff jederzeit und von überall
Außendienstmitarbeiter können über die Web-App vor einem Kundenbesuch auf aktuelle Kundenumsätze, Angebote oder offene Tickets zugreifen und sind somit bestens auf das bevorstehende Meeting vorbereitet.
Individuelle Reports
Das mx.CRM bietet die Möglichkeit, individuelle Dashboards zusammenzustellen. Je nachdem welche Rolle Sie im Unternehmen inne haben, können Sie sich die für Sie relevanten Daten anzeigen lassen, sodass Sie auf Anhieb den Überblick über alle wichtigen Infos erlangen.
Termine planen & synchronisieren
Planen Sie Ihre Kundenbesuche in Ihrem mx.CRM. Da es direkt ans MS Outlook angebunden ist, haben Sie Ihre Termine immer im Blick. Außerdem können Sie bereits während des Events rasch Ihre neuen Kontakte eintragen oder diese über einen QR-Code automatisch ins System laden.
„Einfacher, schneller und in dieser Qualität umsetzbar, wäre es sicherlich mit keiner anderen Firma möglich gewesen. Es macht Spaß mit Menschen auf diesem Niveau zusammen zu arbeiten.“
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